<< Back

Privacy Policy

Trtransfer.com is de handelsnaam van Z.E.N. Tourism and Trade LTD welke zijn agentschapsnummer 4592 is erkend door Turkish Association of Tourism(TURSAB) onder de merknaam Leisures Unlimited Travel Agency en het agentschapsadres is geregistreerd op onderstaand adres: Merkez Mah. Sehit Ahmet Benler Cad. 310 Sok. No: 2 Armutalan Marmaris /Mugla Turkije.

Leest u alstublieft aandachtig onderstaande informatie over onze Privacy and Security policies.

Om uw boeking te kunnen verwerken hebben we bepaalde persoonlijke gegevens nodig. Zoals o.a de naam van de persoon die de boeking maakt, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, en uw kredietkaart nummer, alsook de vervaldatum en CVC code. We hebben verder ook uw vluchtdetails, uw bestemmingsoord, en uw accomodatie details nodig.

De reden waarom we deze informatie vragen is: Zodat we kunnen verzekeren dat één van onze voertuigen u staat op te wachten en weet naar welk hotel u moet worden gebracht.

Uw telefoon en e-mailgegevens hebben we nodig om uw boekingsvoucher naar te zenden, ook zodat we u kunnen contacteren in het geval van één of ander probleem.

Uw adres hebben we nodig voor de verwerking van uw kredietkaart transactie en als bewijs van de authenticiteit van uw kredietkaart gegevens om fraude te kunnen voorkomen.

Kredietkaart details zullen veilig worden behandeld om vertrouwelijkheid te garanderen. SSL( Secure Sockets Layer) encryptie wordt gebruikt om te verzekeren dat persoonlijke informatie wordt beschermd.

Uw kredietkaart gegegevens worden nooit bewaard op onze web servers en worden na de transactie onmiddelijk gewist.

Uw e-mailadres kan worden gebruikt om u van onze laatste aanbiedingen of niet te missen voorstellen op de hoogte te brengen.

U geeft ons voorafgaande toestemming om u van onze aanbiedingen via e-mail op de hoogte te brengen? U kan op elk moment dit opnieuw ongedaan maken.

Uw e-mailgegevens worden nooit aan derden doorgegeven.

Er kan een link zijn van trtransfers.com aangesloten websites, maar eens u klikt op een andere website, gelden trtransfers.com privacy policies niet meer. Wij bevelen u dan ook aan om de privacy verklaringen van alle websites van derde parijen na te lezen zodat u op de hoogte bent van hun beleid inzake privacy beleid.

Cookie’s zijn kleine stukje informatie die worden bewaard op de browser van uw computer’s hard drive. Onze Cookie’s bevatten geen persoonlijk identificatie informatie. Cookie’s kunnen van uw hard drive worden verwijderd als u dat wenst. De meeste web browsers aanvaarden Cookie’s automatisch, omdit te voorkomen kan u uw browser instellingen veranderen. Zelfs zonder een Cookie kan u nog steeds gebruik maken van de meeste functies van de website.

Telkens wanneer u de website van trtransfers.com raadpleegd stemt u in met de verzameling van deze informatie door trtransfers.com, zoals hierboven aangegeven. Indien we beslissen om onze Privacy en Security Policies te wijzigen of aan te passen wordt dit op deze pagina aangkondigd zodat u steeds op de hoogte bent van de informatie die we verzamelen, en hoe we deze informatie en onder welke omstandigheden onthullen.

We maken gebruik van derde parijen web-beacons van Google om ons te helpen analyseren waar onze website bezoekers gaan en wat ze doen terwijl ze onze webpagina bezoeken. Google kan ook anoniem de informatie over uw internet bezoeken op deze en andere websites gebruiken om de kwaliteit van goederen en diensten te verbeteren en u reclame over goederen en diensten die u interesseren aan te bieden. Als u hier graag meer informatie over wenst lees dan Google Privacy and Terms op www. Google.com

Safety Policy

Veiligheid is een managmentsverantwoordelijkheid dat behoort tot gelijke verantwoordelijkheden voor verkoop, kosten, en soortgelijke zaken.

Al onze leveranciers zijn verantwoordelijk om onze diensten in Turkije met hun overeenstemmige plichten maar in samenwerking met onze leiding en onze gebruiksaanwijzijgingen uit te voeren. We streven er voortdurend naar om onze veiligheidsnormen waar nodig te verbeteren.

Onze verantwoordelijkheid is volledig beschreven in paragrafen b,c,d,e,p,q en r in onze Algemene Voorwaarden:

b) Onze website: Onze online Travel Shop waar u uw luchthaventransfers van/naar een bepaalde luchthaven of vanuit een bepaalde vakantieplaats kan boeken zoals op onze website beschreven.

c) Boekingen voor transfers kunnen alleen maar worden geboekt door deelnemers van 18 en ouder. Ouders, familie of andere bekenden met de vermelde leeftijdslimieten kunnen een boeking maken voor leeftijden onder 18. Rekeninghoudend dat we geen personeel noch een toezichtsservice hebben voor jonge kinderen en baby’s.

d) Door onverwachte omstandigheden kan ons bedrijf met een fatale situatie worden geconfronteerd, zodat we verplicht zijn om uw boeking door u gemaakt te annuleren. De door u gemaakte boeking zal normaal gezien afgerond en bevestigd worden( met de zin ‘ Voucher Ref. No: Referentienummer om uw boeking en correspondentie met ons bedrijf op te volgen) met een e-mail die naar uw e-mailadres wordt  gestuurd, indien u alle gevraagde informatie op het boekingsformulier heeft ingevuld.

e) Alle vluchttijden moeten in lokale tijd worden doorgegeven, vluchtnummers, accomodatie namen ( van hotel of appartement), een duidelijk adres( van prive accomodaties, van domeinen of villa’s) moeten worden doorgegeven tijdens het maken van uw boeking, anders kan trtransfers.com niet verantwoordelijk worden gesteld voor het falen van de dienst.We zullen u altijd proberen te contacteren op de contactgegevens ingevuld op uw boekingsformulier, dit zou daarom correct moeten worden ingevuld voor een veilig contact, indien dit niet werd gedaan kan trtransfers.com zich ontnemen aan de verantwoordelijkheid voor het niet na komen van vooropgestelde diensten. Het is ook noodzakelijk om alle contactgegevens( mobielnr gegevens voor onmiddelijk contact) van de persoon die is aangesteld als groepsleider, zelfs met een ander contactpersoon zodat het mogelijk is om snel en nauwkeurig op te treden in onvoorziene omstandigheden.

Vergeet nooit om uw bepaalde wensen en noden duidelijk te maken( onderdeel op het boekingsformulier, bv: baby zitje) zodat we een aangepaste dienst, met bepaalde beperkingen, van ons vervoersbeleid kunnen aanbieden( voor sommige verzoeken kan een extra kost worden aangerekend), ongespecifieerde verzoeken worden niet aanvaard als onze verantwoordelijkheid en speciale verzoeken zullen nooit worden bevestigd tenzij zij werden beantwoord of bevestigd werden door ons. Merk op dat transfers van Invalieden dat deze Prive transfers zijn en dat het type voertuig misschien wordt aangepast naar een duurder model van voertuig(bv: een minibus i.p.v een personenvoertuig) met betrekking van het aantal gasten onder hetzelfde reserveringsnummer.

p) Alle voertuigen zijn verzekerd met derde persoonsverantwoordelijkheid zetelverzekering gelimiteerd tussen 10.000-40.000 EURO afhankelijk van type voertuig en model. Dat betekent niet dat u geen vakantieverzekering moet afsluiten in uw land van herkomst, dit betekent dat in het geval van overlijden en schade tijdens uw transfers van de luchthaven naar uw vakantieoord, en van uw vakantieoord naar de luchthaven, dat u dan onder onze verzekering valt.

We zijn verantwoordelijk in het proces-verbaal opgesteld door de juridische of veiligheidsdiensten van Turkije, en kunnen niet worden onderworpen om te betalen voor schade of nadeel niet vermeld in deze rapporten. Gasten zouden zich onmiddelijk moeten wenden tot hun verzekeringsmaatschappij voor de vergoeding van hun schade.

q) Schandelijke daden: trtransfers.com medewerkers hebben het recht om de tranferdienst zonder compensatie te weigeren aan passagiers die zich schandelijk gedragen tijdens de reis.

Dit betekent:

1.    Dronken genoeg om andere gasten in het voertuig te storen

2.    Luidruchtig zijn zodat dit andere gasten stoort

3.    Misbruik maken

4.    Zich agressief gedragen tegenover andere gasten in het voertuig

r) Als een Turks vennootschap valt trtransfers.com onder de Turkse handelsregelingen(Lid van de Kamer van Koophandel van Marmaris met registratienr. 6062) en handelswetgeving.

We streven er echter naar om alle geschillen met een matig en flexibele aanpak, en willen onze klantenrechten niet krenken, alsook de bedrijfsvoordelen van ons werkelijk beleid te laten blijken om tijdens geschillen een schikking te bereiken. Zijden zijn onwillekeurig in het gebruik van hun rechten en kunnen zich wenden tot de Rechtbank in Marmaris in het geval dat onderhandelen heeft gefaald of stroef loopt tussen de partijen.

Voor meer informatie kan u contact opnemen op ons e-mailadres info@trtransfers.com en met in 24 uur wordt uw e-mail beantwoord