English Pусский Roman
<< Inapoi

Terms and conditi

WWW.TRTRANSFERS.COM este o filială a LEISURES UNLIMITED TOURISM & TRAVEL AGENCY licențiat la Camera de Comert, Marmaris, parte din firma mama, Z.E.N. TUR TIC. TEKSTIL INS. ITH. IHR. REKLAM LTD. STI. Cu adresa la Merkez Mah. Sehit Ahmet Benler Cad. 310 Sok. Nu: 2 Armutalan-Marmaris/Mugla, Turcia si acționează ca agent de rezervare pentru furnizorii de servicii de transport terță parte. Conținutul acestor documente precizează condițiile, obligațiile și legături de părți între ei pe tot parcursul cooperarii reciproce la serviciile de transport.

a) Lectură a întregului document este o necesitate și va fi evaluat pe articole asa cum a fost conceput de către furnizorii de transport ce

b) Site-ul nostru: este magazinul on-line de călătorie unde puteți rezerva transferuri la / de la orice aeroport, resorturi sau statiuni specifice care au fost publicate pe site-ul

c) Rezervari de transfer trebuie să fie facute de către utilizatori cu vârsta peste 18 ani. Parintii, rudele sau orice familiar cu limita de vârstă menționata pot rezerva pentru vârstele sub 18. Tineti cont de faptul că nu avem însoțitorii sau astfel de servicii de supraveghere pentru copii mici sau sugari.

d) In cazul aparitiei unor situatii neașteptate ce pot pune in pericol afacerile noastre, agentia isi rezervaa dreptul de a refuza orice rezervare stabilita de dvs. Cursul natural al rezervării va fi finalizat cu o confirmare ("fraza:. Voucher Ref Nr:" Codul să urmeze rezervării și corespondențe dvs.) pe e-mail la adresa dumneavoastră ori de câte ori ați introdus toate elementele solicitate în formularul nostru de rezervări.

e) Toate datele despre zboruri, orele și codurilor de zbor, nume de cazare (pentru hoteluri si apartamente), adresa clar (pentru proprietăți private, site-uri sau vile), trebuie acordate în timp in timpul rezervarii,altfel TRTRANSFERS.COM nu poate fi responsabila pentru nerealizarea acestui serviciului . Vom încerca întotdeauna să va contactam sau să corespondam de aceea informațiile introduse în formularul de rezervare trebuie să fie corecte pentru conexiunea noastră în condiții de siguranță, în caz contrar TRTRANSFERS.COM este exclus din orice datorii ale serviciilor efectuate. De asemenea, este esențială de a oferi toate numerele de contact (mobil este pentru contact instant) ale persoanei pe care o autorizati ca lider de grup, chiar cu si o alternativa de persoana de contac, astfel încât să se țină legătura rapidă și precisă pentru cazurile neprevăzute. Nu uitați să semnifica solicitările speciale (secțiune este în formularul de rezervare, de exemplu: scaun copii) pentru a reconstrui serviciul convenabil, dar limitat în politicile noastre de transport (unele cereri se poate realiza contra cost); cererile nespecificate sunt excluse de la responsabilitățile noastre și cererile speciale nu vor fi onorate, cu excepția cazului în care sunt confirmate de noi. Rețineți că transferurile de persoanelor cu handicap trebuie să fie privat și tip de vehicul ar putea fi schimbat cu unul mai costisitoare (de exemplu: microbuz în loc de mașini), in fucntie de numărul de pasageri la aceeași rezervare.

"Rezervările mele" tab-ul este principalul instrument pe pagina noastra web pentru a vedea detaliile rezervării dumneavoastră și puteți face orice modificări la programul dvs. de transfer cu 12 ore înainte de ora de aterizare (așa cum a fost descris mai la rezervare primar) dvs în Turcia.E-mail-ul de urgență trebuie trimis la modify@hitturkey.com, iar pentru modificări în ultimul minut vă rugăm să sunați imediat la linia de asistență sau Linia de Urgență (nu uitați sa mentionati numărul de referință pe voucher). Vă rugăm să consultați articolul "l" pentru politicile de modificare

f) TRTRANSFERS.COM nu detine o politica de taxare pentru întârzierile de zbor de până la 6 ore. În cazul în care zborul dumneavoastră este întârziat mai mult, s-ar putea solicitata o taxă in plus. Vă rugăm să încercați să ne anuntati (e-mail sau apel la numerele noastre) pentru a revizui programul nostru de transfer.

g) Serviciul de transport operează de la / la aeroporturile & resorturile relevante publicate pe website si sunt realizate cu vehicule comun; înseamnă obligativitatea împărtirii vehiculul cu alte persoane. Oricât de mult am încerca să realizam door to door serviciul de transfer ,uneori, nu poate fi posibil din cauza drumurilor înguste, blocajele rutiere și consructiilor, festivaluri locale sau demonstrații, etc In acest caz veti fi lasati intr-o locatie cat mai aproape de cazarea dumneavoastră sau veti fi invitați la o masina buna pentru a finaliza transferul. Pentru un transfer confortabil ar trebui să dea adresa completă la formularul de rezervare, alternativ, puteți fi lăsat intrun anumit punct și luat de la același punct. La navetele, opțiunea mai ieftina pentru a ajunge destinația de cazare , dar ar putea exista timp maxim de așteptare de o oră, după întâlnirea cu reprezentantul nostru la aeroport. Limitele de bagaje cu privire la servicul de transfer sunt exact la fel ca și indemnizația la bagaje de zbor; o dimensiune standard de bagaj, plus un sac de mână. Orice bagaj în exces poate fi taxat suplimentar. În timp ce bagajele tale sunt de încărcate inmasina, aveți obligativitataea de a supraveghea și de a va asigura că toate bagajele dumneavoastră este cu siguranta fixată. Rețineți că bagajul este în totalitate responsabilitatea dvs și TRTRANSFERS. Com nu va fi tras la răspundere pentru orice pierderi de bagaje, daune, etc Asigurați-vă că ați pus fiecare bagaj în vehicul atunci când sunteti imbarcat și că toate sunt inmanate in momentul in care ajungeti la destinatie din vehiculele noastre, acestea fiiind folosite pentru un mare număr de transferuri.

h) Transferurile private sunt furnizate persoanelor sau părților care fac această alegere, de preferință, în formularul rezervării și orice partajarea cu persoane necunoscute masina este în afara domeniului de aplicare pentru transferuri private. Timpul de așteptare pentru clienții private nu poate depăși timpul sosirii ultimului oaspete în rezervarea menționata. Politica de bagaje este aceasi cu politica bagajelor de zbor, si cu tipul și modelul mașinii.. În caz de manipulare cu alta masina mai mare decat modelul prevazut in rezervare nu vor fi costuri suplimentare (de exemplu: microbuz în loc de mașină).

i) Trebuie sa sunati la biroul local cu 16-24 ore inainte de ora dumneavoastra de zbor pentru a afla cu exactitate ora de pick-up pentru hotel sau locatia de transfer. La fel de bine avem nevoie ca dumneavoastra sa ne sunati in cazul in care masina intarzie mai mult de 15 minute(de obicei aceste ore sunt usor flexibile drept urmare mereu va exista un +/-15min). In caz ca apare orice schimbare in cazarea sau ora de intoarcere a dumneavoastra, trebuie sa ne instiintati in cel mai scurt timp posibil pentru a putea face modificarile necesare. Tineti minte ca toate informatiile necesare despre persoana de contact v-au fost trimise pe e-mail si va rugam sa verificati cu atentie sa nu existe greseli de nume sau ortografice. Va rugam insistent sa notati numarul nostru de telefon si numarul de referinta pentru a nu intalni nici o dificultate in cursul transferului. In cazul in care CONFIRMAREA TELEFONICA nu este confirmata, TRTRANSFERS.com nu este responsabila pentru pierderea transferului de intoarcere. Nu ezitati sa ne contactati telefonic incazul in care nu puteti intalni sau gasi Reprezentantul nostru de la aeroport. Procedeul de transport al bagajului la intoarcere este identic cu procedeul de la sosire. Pauzele de toaleta sunt sub autoritatea TRTRANSFERS.COM, nu au voie sa fie mai lungi de 10 minute iar acestea vor fi la o frecventa de 75 minute

j) Ne dorim o imbunatatine continua a serviciilor noastre, de aceea avem nevoie de feedback-ul dvs. Adresa de e-mail feedback@trtransfers.com va sta la dispozitie pentru toate argumentele pro și contra İn termen de 28 de zile veti primi un raspuns sau o rezolvare.Va garantam rambursarea costul de transfer pentru greșelile noastre (de exemplu: întârziere de vehicul sau personal, etc),

k) Metode de plata: 1-platiti la sosire; ar trebui sa platiti cash toata suma ( dus/intors) reprezentantului nostru in momentul sosirii in aeroport. Plata va putea fi facuta in Pound, EURO, USD sau Lire Turcesti calculate la cursul valutar din ziua respectiva. 2- Platile cu cardul; se pot face online, cu varsamant direct din contul dumneavoastra de debit iar acest pas il veti putea gasi in sectiunea “card paymant” Nu vi se vor solicita taxe suplimentare. TRTRANSFERS.COM nu vede niciodata detaliile dumneavoastra bancare. Acestea sunt procesate de catre GARANTI BANK cu suport SSL

l) Erori de informatie facute in mod intentionat. Ne rezervam dreptul de a incasa 60 TL sau echivalentul in celelalte monede (GBP,EURO,USD) in cazl in care au fost aduse modificari transferului cu mai putin de 5 ore inaintea transferului iar acestea nu au fost confirmate de noi.

m) Masinile noastre vor sta aproape o ora in cazul tansferurilor comune si va astepta pana cand ultimul pasager este la bord. Timpul de asteptare nu poate fi depasit in cazul in care unii turisti sunt obligati sa astepte mai mult in aeroport datorita pierderii bagajului sau alte probleme ce tin direct de turisti. In acest caz, turistul va trebui fie sa ia un taxi fie sa cumpere alte servicii de transfer la alte preturi. In cazul in care un bagaj a fost pierdut, va rugam trimiteti pe cineva din grupul dumneavoastra pentru a informa reprezentantul sau soferul de intarziere. Durata de asteptare este si pentru transferurile private insa daca asta se intampla, este nevoie de acceptul liderului de grup pentru a pleca mai devreme. Compania noastra nu este responsabila pentru pierderile de bagaje din liniile aeriene.

n) Anulări: Puteți anula rezervarea dvs. la orice moment. Taxa de administrare de 30% va fi dedusa pentru anulările efectuate intre 3-7 zile pana in data de călătorie iar atunci restul din suma totală de rezervare va fi rambursat cât mai curând posibil. Anulări ce au mai mult de 7 zile pana la data calatoriei vor fi returnate insa nu inainte de a se opri 3% taxele bancare.

ANULARI LAST MINUTE:
Intre 48-72 ore; 50% din total va fi oprit
Intre 12-47,99 ore; 70% din total va fi oprit
Intre 0-11,99 Ore; 100% din total va fi oprit

o) No-Show & Go-Show: Pasagerii nu ajung la aeroportul de destinație sau nu exista la momentul pick-up în zonele de puncte cazat / transfer de-a lungul un timp de standby rezonabil va fi evaluat ca nu-show clienții și niciodată rambursate. Cu toate acestea, pasagerii care nu vor exista de-a lungul 10 de minute de așteptare din timp pick-up în punctul de transfer predefinit la transferul lor de plecare nu va fi rambursată la toate, astfel încât să fie perceput ca neprezentare comision. Oamenii suplimentare nu rezervate în fiecare rezervare vor fi operate ca du-te-show și tarifeaza suplimentar în conformitate cu transferul (de exemplu: de transfer de la / privat) și tip de vehicul (de exemplu: masina / microbuz) în cadrul aprobarea Aeroportul Reprezentant nostru. Vă recomandăm insistent să ne dea o informare prealabilă cât mai curând posibilitatea de a adobt serviciul nostru pentru confortul dumneavoastră.

p) Toate vehiculele sunt asigurate cu data de 3 asigurare de locuri de răspundere persoană cu limitele intre 10.000-40.000 de euro din cauza tip de vehicul și de model. Acest lucru nu înseamnă ca asigurarea de vacanță nu trebuie făcută de către propriul dvs. persoana în țara dumneavoastră, numai evenimente de deces sau daune în timpul transferurilor dumneavoastră. Noi suntem responsabili în raportul oficial întocmit de forțele legale sau de securitate ale Turciei și nu poate fi supus să plătească pentru orice daune sau prejudicii care nu sunt menționate în aceste rapoarte. Oaspeții ar trebui să se aplice direct la compania de asigurări pentru recompensation de daune-interese lor.

q) TRTRANSFERS.COM pune la dispozitie urmatoarele e-mail-uri pentru departamentele definite mai jos:

1 - Contact: contact@trtransfers.com

2 - Rezervări: reservation@trtransfers.com

3 - Modificări și amendamente: modify@trtransfers.com

4 - Feedback: feedback@trtransfers.com

5 - General: info@trtransfers.com

r) Fapte rușinoase: TRTRANSFERS.COM angajați își rezervă dreptul de a refuza serviciul de transfer, fără nici o rambursare pentru pasagerii care acționează rușinos în timpul călătoriei:

1 – suficient de beat pentru a deranja alte persoane în mașină

2 - Vorbind destul de tare incat poate deranja alte persoane în mașină

3 - Abuzul

4 - agresiv cu alte persoane în mașină

s) Fiind o companie turca TRTRANSFERS.COM se supune reglementărilor comerciale (membru al Marmaris Camera comerciale cu reg nr:. 6062) și legilor comerciale turce.Scopul nostru este de a rezolvare toate litigiile cu o abordare moderată și flexibilă, de a nu jigni drepturile clientilor nostri, precum si beneficiile companiei Părți sunt libere de a-si apara drepturilor lor in instanțele locale, în caz de defecțiuni sau blocaj al negocierilor între părți.
WWW.TRTRANSFERS.COM